Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo comprar en línea?

2. ¿Los precios publicados de los productos incluyen IVA?

Sí, el IVA ya está incluido en todos nuestros precios publicados.

3. ¿Cuáles son las formas y opciones de pago disponibles?

Puedes realizar tu pago con:

Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
Tarjetas de débito: Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander
Transferencia electrónica
Oxxo

4. ¿Pagar con tarjeta de crédito/débito me genera un cargo adicional?

No, comprar con tarjetas de crédito/débito en línea no genera cargos adicionales a tu tarjeta.

5. ¿Es seguro comprar en línea con mi tarjeta de crédito o débito?

Si, contamos con certificados de seguridad que permiten que cada transacción se realice con la mas alta seguridad.

6. ¿Qué hago si al comprar en línea el sistema no aceptó mi tarjeta de crédito o débito?

Asegúrate de haber ingresado correctamente todos tus datos.
Verifica que tu tarjeta este activa para realizar compras en línea.
En caso de persistir el inconveniente contacta a tu banco
La autorización de tus compras en línea está sujeta a tu banco emisor

7. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

En la ciudad de Tijuana el tiempo de entrega es de máximo 48 Hrs.
Para el resto del país es de 5 a 15 días hábiles
*Algunos productos pueden llegar a ser poco comunes por tal motivo el tiempo de entrega puede aumentar, cuando esto suceda nos estaremos comunicando contigo